Propušteni termini

Ako se ne pojavite na termin ili ga ne otkažete na vrijeme, smatra se da je termin iskorišten. Ovo vrijedi i za unaprijed kupljenje pakete. Novi termin moguće je rezervirati tek nakon podmirenja propuštenog termina

Popust za gotovinu

Za plaćanje gotovinom odobravamo 10 % popusta.

Paketi tretmana

Kupljeni paket potrebno je iskoristiti u roku od 2 mjeseca od datuma kupnje. U posebnim slučajevima (bolest i sl.) moguće su iznimke. Ako nakon prve masaže niste zadovoljni, imate pravo na povrat novca.

Kašnjenje klijenta

U slučaju kašnjenja, trajanje tretmana se može skratiti, ako nakon Vas imamo sljedećeg klijenta

Rezervacija termina

Prilikom rezervacije potrebno je uplatiti 50% iznosa tretmana kao potvrdu termina.

Ostatak iznosa plaća se dolaskom u salon.

Akontaciju možete uplatiti:
• putem Zoyya aplikacije
• osobno u salonu
• uplatom na naš IBAN

*Kod online rezervacije moguće je platiti tretman unaprijed u cijelosti.

Otkazivanje termina

Ako termin otkažete najkasnije 24 sata ranije, akontacija Vam se u potpunosti vraća.

Promjena termina

Termin je moguće promijeniti do 12 sati prije dogovorenog vremena.

Ako se termin ne promijeni na vrijeme, akontacija se zadržava.

U posebnim, nepredviđenim situacijama moguće su iznimke.

Ako mi kasnimo

Ako djelatnik kasni više od 10 minuta (osim u izvanrednim situacijama), odobravamo popust na uslugu.